美國連鎖咖啡店星巴克(starbucks)在美國挨告,遭集體指控其數款水果飲料不含水果。美聯社
美國連鎖咖啡店星巴克(starbucks)在美國挨告,遭集體指控其數款水果飲料不含水果,星巴克要求駁回訴訟,但法官裁定星巴克必須面臨訴訟。
路透報導,星巴克要求駁回擬議集體訴訟中11項索賠中的9項,但美國曼哈頓地區法官克羅南(john cronan)駁回該要求,稱「相當一部分理性消費者」希望他們的飲料中含有名稱中提到的水果。
消費者抱怨稱,星巴克的芒果火龍果、芒果火龍果檸檬汁、鳳梨百香果、鳳梨百香果檸檬汁、草莓巴西莓和草莓巴西莓檸檬汁飲料中均不含廣告中所稱的芒果、百香果或巴西莓。
原告分別是來自紐約州阿斯托裏亞(astoria)的科米尼斯(joan kominis),以及加州費爾菲爾德(fairfield)的麥卡利斯特(jason mcallister)。他們表示,星巴克這幾款飲料的主要成分是水、濃縮葡萄汁和糖,星巴克誤導性地稱內含水果,導致其售價很高。原告認爲,這違反了各州的消費者保護法。
星巴克表示,這幾款飲料描述飲料的口味而不是成分,而且在他們的飲料目錄中準確宣傳了這些口味。該公司還表示,理性的消費者不會感到困惑,如果消費者有疑問,其員工可以向消費者解釋並消除困惑。
但法官克羅南表示,與香草不同,芒果、百香果等術語一般不認爲是代表一種風味,一般理解爲水果。
克羅南還表示,顧客之所以會混淆是可以理解的,因爲其他星巴克産品的名稱中含有相應的成分,像是冰抹茶拿鐵中含有抹茶,蜂蜜柑橘薄荷茶中含有蜂蜜和薄荷。
然而,法官駁回原告提出的11項索賠中的欺詐指控和不當得利指控,認為沒有證據表明星巴克有意欺騙消費者。
星巴克表示,指控不準確且毫無根據,期待針對這些指控為自己辯護。